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服務政策 News
Service 服務政策

尊敬的客戶:

您好!

承蒙您惠購愛甚產品,謹致謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂, 愛甚向您作出下述耳機產品的服務承諾,并在您需要時依此向您提供:


(一)國家“三包”承諾
如果您是消費者用戶(詳見《消費者權益保護法》規定的定義,下同),愛甚將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“三包”)中的內容和范圍,向您提供“三包”服務。


(二)服務承諾
广西快31、服務期限:自您購買本產品之日起(以正式購機發票日期為準)

產品名稱

部件名稱

包修期限

藍牙耳機

整機

1年

備注:凡未特別說明的耳機附件,均不在保修范圍內。


2、特別提醒和說明
(1)隨機促銷產品以及獨立銷售的產品配件質保政策,請參考其對應質保憑證。
(2)包修期限表所提及的部件不應被理解是對所購買產品配置的承諾和描述,產品配置應根據您購買的具體機型為準。
(3)購機發票需為國家稅務部門認可的正式發票。三包卡必須完整填寫并蓋章。包修期限起始日期以購機發票及三包卡標明的購機日期為準。如果您不能出示有效的購機發票及三包卡,或上述包修憑證所記載的信息與產品不符合,或被涂改、無法辨認,則該產品的“三包”期限、包修期限將以產品生產日期為包修起始日期計算。如果不能得到有效的產品出廠信息,明基將不提供免費包修服務。
(4)請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回,愛甚僅負責產品之維修與檢測,標準服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。愛甚及其授權服務中心不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
(5)在法定“三包”有效期內更換后的整機及主要部件的包修期,按“三包規定”執行。在法定“三包”有效期外但仍屬于愛甚產品服務承諾范圍的明基耳機,經愛甚服務中心維修后在愛甚產品服務期限內繼續享有規定的服務。維修部件如自修復之日起距愛甚承諾的服務期限結束不足30天的,該部件的服務期限將延長至自修復之日起30天止。


3、不屬于免費包修義務的情形
(1)本產品整機或部件已經超出包修期。
(2)未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞(例如帶電插拔數據線,帶電插拔非USB外接設備等)。
(3)消耗材料(外殼、接插部件等)的自然消耗、磨損及老化。
(4)非愛甚服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞(機臺防拆標簽有拆過痕跡、損壞或遺失)。
(5)外部設備、非在愛甚工廠裝入、附加的第三方產品和/或零部件及根據客戶要求裝入、附加的產品和/或零部件。
(6)因意外因素或人為原因或非產品所規定的工作環境等(包括計算機病毒、各種密碼遺忘、隨意更改BIOS設置、磕碰、劃傷、高溫/低溫、過于潮濕或干燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,零地電壓過大,輸入不合適的電壓、用電系統未能良好接地、液體注入、腐蝕、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等)導致的故障或損壞。
(7)因使用盜版或其他非合法授權軟件、非標準或未公開發行的軟件造成的故障或損壞。
(8)因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷電等)原因造成的故障或損壞。
(9)使用者私自涂改、更換明基產品的標志和部件號。
广西快3(10)其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。


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工廠地址:深圳市龍崗區嶂背路210號3樓
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